Questa è la nostra politica sulla privacy e spiega come noi "Mandami" utilizziamo le informazioni personali che ci sono state fornite durante l'utilizzo del nostro servizio, incluso, ma non limitato al nostro sito Web e alle applicazioni mobili (app).
Innanzitutto, inizieremo con alcune definizioni:
Il GDPR riconosce due tipi di agenti:
Titolare del trattamento (società Mandami s.r.l) e responsabili del trattamento (tutte le altre società di cui ci avvaliamo per offrire un migliore servizio di vendita).
Elaboratore di dati (sono le altre società che utilizziamo per offrire un migliore servizio di vendita). Possiamo anche essere allo stesso tempo un responsabile del trattamento dei dati, perché utilizziamo i tuoi dati per installare software e per aiutarti con problemi tecnici.
Quando ordini da noi o utilizzi il nostro sito Web, raccogliamo da te le informazioni personali che ci vengono fornite durante l'utilizzo del servizio, raccogliamo anche informazioni quando completi un sondaggio sui clienti e potremmo anche ricevere informazioni sull'utilizzo del sito Web, dati raccolti utilizzando i cookie.
Raccogliamo informazioni diverse da te già quando ci visiti e quando ci contatti tramite i nostri moduli di contatto, chat dal vivo (Telefonicamente) o utilizzi uno qualsiasi dei nostri pop-up che offrono assistenza alle vendite. quando non abbiamo la tua e-mail e non siamo ancora in grado di abbinare alcun dato, utilizziamo il tuo dispositivo per ottenere quanto segue:
. IP
. Posizione
. Browser
. Sistema operativo
. La fonte della tua visita
. Lingua del browser
. Numero di visite precedenti
Quindi tramite i nostri moduli di contatto, dal nostro sito Web, chiediamo:
. Nome e Cognome
. Numero di telefono
. Servizi che vorresti acquistare
. Paese
Quando ti registri per un account con noi, ti chiediamo informazioni simili:
. Nome e Cognome
. E-mail
. Numero di cellulare
Queste informazioni vengono inserite sui nostri server di hosting TDM.
. Mandami.it
. Google Analitic
. Twilio.com
. Stripe.com
. Paypal.com
. MyPos
La nostra politica sulla privacy si applica solo al nostro sito Web e all'app mobile, ma il nostro sito Web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web. Pertanto, quando si utilizzano altri siti Web, si consiglia di leggere attentamente le informative sulla privacy di tali siti Web.
Le informazioni personali relative all'ordine vengono inviate al team di amministrazione per la consegna. Utilizziamo anche il tuo ID e-mail per inviarti newsletter o altre informazioni a cui ti sei iscritto. "Mandami" e i loro partner non utilizzeranno mai le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli sopra menzionati. Prendiamo sul serio la sicurezza e prendiamo precauzioni per proteggere le tue informazioni personali. Abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere le informazioni che raccogliamo. Tuttavia, a causa della natura di comunicazione aperta di Internet, "Mandami" non può sempre garantire che le comunicazioni tra te e "Mandami" o le informazioni archiviate sui server di "Mandami s.r.l" siano sicure al 100%. Tuttavia, saranno esenti da accessi non autorizzati da parte di terzi.
Utilizziamo dispositivi di raccolta dati come "cookie (piccoli file memorizzati sul computer dell'utente)" su alcune pagine del sito Web per analizzare il flusso delle nostre pagine Web, misurare l'efficacia promozionale e promuovere la fiducia e la sicurezza. Offriamo alcune funzionalità che sono disponibili solo attraverso l'uso di un "cookie".
4. Perché vengono raccolti i tuoi dati?
Raccogliamo le informazioni dei nostri Partner per offrire assistenza personale alle vendite via e-mail, SMS, WhatsApp e telefono. In questo modo possiamo contattare personalmente ciascuno dei nostri Partner per risolvere problematiche legate ai nostri prodotti/servizi. Inoltre, raccogliamo queste informazioni in modo da poter tracciare le informazioni dei nostri clienti e aiutarli. Utilizziamo i dati dei nostri visitatori per monitorare il successo del nostro annuncio e per valutare le diverse risorse di traffico che stiamo utilizzando.
5. Come saranno condivisi i tuoi dati e chi ha accesso ad essi?
Non condividiamo i tuoi dati con altre società, i dati che inviamo ad altre app di terze parti sono amministrati da noi stessi.
6. La normalità del processo che usiamo e la nostra spiegazione.
Le App di terze parti che abbiamo scelto sono App che ci aiutano a crescere per quanto riguarda le entrate e la qualità del servizio. Nessuna delle App che abbiamo scelto ha lo scopo di danneggiare la tua privacy o i tuoi dati né i diritti umani. Gli strumenti che stiamo utilizzando ci aiutano a capire di più sul nostro potenziale cliente, le statistiche sul traffico e su come la nostra pubblicità sta influenzando le nostre vendite. Sono pratiche standard per un'azienda come noi.
7. I tuoi diritti e la libertà
Rispettiamo i tuoi diritti come proprietario dei tuoi dati, possiamo aiutarti in qualsiasi momento con i dati raccolti. Hai il diritto di essere cancellato, di impedire la profilazione, il diritto di opporti al trattamento, alla rettifica e alla cancellazione. Possiamo cancellare i tuoi dati e rispondere a qualsiasi domanda entro 72 ore. Invia “eliminazione” alla nostra e-mail Info@mandami.it.
8. Come stiamo proteggendo questi dati dalle violazioni?
Stiamo utilizzando la più alta tecnologia per la sicurezza presso il nostro TDM Hosting. Aggiornato quotidianamente dal nostro staff di senior system administrators, il nostro web firewall (WAF) altamente sofisticato assicura che i tuoi dati siano protetti dalle minacce online.
9. Limitazione per i bambini
Limitiamo l'accesso al nostro servizio a tutte le persone con età inferiore ai 18 anni.
10. Scarica qui tutta la documentazione sui cookie GDPR
https://drive.google.com/drive/folders/1U27rRTsXS8h-dDFt9xd_0r7PwsXphtSI?usp=sharing
Nota: si prega di notare che la nostra politica sulla privacy è soggetta a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Per essere sicuro di essere a conoscenza di eventuali modifiche, si prega di rivedere questa politica a intervalli regolari.
