N.B.:

Hai un'allergia o un'intolleranza alimentare?

Se hai un'allergia o un'intolleranza alimentare (o se una persona per la quale stai effettuando un ordine ne ha), telefona immediatamente al ristorante da cui stai effettuando l'ordine per avere maggiori informazioni. Non effettuare l'ordine se non riesci a ottenere le informazioni di cui hai bisogno.

TERMINI E CONDIZIONI 

Questi termini di utilizzosi riferiscono alla nostra applicazione "Mandami" per dispositivi mobili e palmari (App) ed al nostro sito Web. Il Sito Web e l'App sono congiuntamente denominati "Piattaforma". Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso prima di utilizzare i servizi. Se non accetti le presenti Condizioni d'uso, non puoi utilizzare i servizi sulla Piattaforma e ti chiediamo di disinstallare l'App. Installando, scaricando e/o anche semplicemente utilizzando la Piattaforma, l'utente stipulerà un contratto con Mandami e fornirà la propria accettazione alle Condizioni d'uso e ad altre politiche di Mandami (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Politica di cancellazione e rimborso, l'Informativa sulla privacy, ecc.) pubblicate di volta in volta sulla Piattaforma. Le Piattaforme saranno utilizzate da (I) persone fisiche che hanno raggiunto i 18 anni di età e (II) persone giuridiche aziendali, ad esempio società. Ove applicabile, i presenti Termini saranno soggetti alle disposizioni specifiche vigenti nel paese di utilizzo della piattaforma come stabilito nel presente documento.
 

UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA E DEI SERVIZI

Tutti i termini commerciali / contrattuali sono offerti e concordati solo tra Acquirenti e Commercianti. I termini commerciali/contrattuali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prezzo, tasse, costi di spedizione, metodi di pagamento, termini di pagamento, data, periodo e modalità di consegna, garanzie relative a prodotti e servizi e servizi post-vendita relativi a prodotti e servizi. Mandami non ha alcun tipo di controllo né determina né consiglia o in alcun modo si impegna nell'offerta o nell'accettazione di tali condizioni commerciali/contrattuali tra gli Acquirenti e i Commercianti. Mandami può, tuttavia, offrire servizi di supporto ai Commercianti in relazione all'evasione degli ordini, alla riscossione dei pagamenti, al call center e ad altri servizi, in base a contratti indipendenti da essa stipulati con i Commercianti. Mandami non è responsabile per qualsiasi inadempimento o violazione di qualsiasi contratto stipulato tra Acquirenti e Commercianti sulla Piattaforma. Mandami non può e non garantisce che gli Acquirenti e/o i Commercianti interessati eseguano qualsiasi transazione conclusa sulla Piattaforma. Mandami non è responsabile per servizi insoddisfacenti o mancata esecuzione di servizi o danni o ritardi, o a seguito di prodotti esauriti e non disponibili.

Mandami gestisce una piattaforma di e-commerce e assume e gestisce il ruolo di facilitatore, e non entra in alcun momento durante qualsiasi transazione tra Acquirente e Commerciante sulla Piattaforma o prende possesso di uno qualsiasi dei prodotti o servizi offerti dal Commerciante. In nessun momento Mandami deterrà alcun diritto, titolo o interesse sui prodotti né Mandami avrà alcun obbligo o responsabilità in relazione a tale contratto stipulato tra l'Acquirente e il Commerciante. L'utente accetta e riconosce che non saremo responsabili per:

1. Le merci fornite dai negozi o dai ristoranti, incluso, ma non limitato, il servizio di ordini di cibo adatti alle vostre esigenze e necessità;
2. I beni del Commerciante non sono all'altezza delle tue aspettative o comportano perdite, danni o danni all’acquirente;
3. La disponibilità o l'indisponibilità di alcune voci del menu;
4. Errori sugli ordini dovuti al commerciante.

I dettagli del menu e del listino prezzi disponibili sulla Piattaforma si basano sulle informazioni fornite dai Commercianti e non saremo responsabili per eventuali modifiche o cancellazioni o indisponibilità. Tutte le Immagini di Menu & Cibo utilizzate sulle nostre piattaforme sono solo rappresentative e possono non corrispondere con il prodotto effettivo Ordinato, Mandami non sarà responsabile per eventuali discrepanze o variazioni su questo aspetto.

Informazioni personali fornite dall'utente

Se si desidera utilizzare il nostro servizio, è necessario creare un account sul nostro sito. Per stabilire il tuo account, chiederemo informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti, che possono includere il tuo nome, numero di telefono e indirizzo e-mail. Potremmo anche raccogliere informazioni su di te, come il tuo codice postale, e consentirti di inviare ulteriori informazioni che faranno parte del tuo profilo. Oltre alle informazioni di base di cui abbiamo bisogno per creare il tuo account, spetterà a te decidere quante informazioni condividere come parte del tuo profilo. Ti invitiamo a riflettere attentamente sulle informazioni che condividi e ti consigliamo di proteggere la tua identità e le tue informazioni sensibili. Naturalmente, puoi rivedere e rivedere il tuo profilo in qualsiasi momento.

I termini di consegna indicati al momento della conferma dell'ordine sono una stima approssimativa e possono variare. Non saremo responsabili per eventuali ritardi nella consegna del tuo ordine a causa del ritardo del venditore / commerciante per l'elaborazione dell'ordine o di qualsiasi altra circostanza inevitabile o di forza maggiore.

Il tuo ordine sarà consegnato solo all'indirizzo da te designato al momento dell'inoltro dell'ordine sulla Piattaforma. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine, a nostro insindacabile giudizio, in caso di qualsiasi modifica al luogo di consegna e non avrai diritto ad alcun rimborso per lo stesso. La consegna in caso di modifica del luogo di consegna sarà a nostra esclusiva discrezione e ci riserviamo il diritto di addebitare costi di consegna aggiuntivi, se necessario.

Ti impegnerai a fornire adeguate indicazioni, informazioni e autorizzazioni per accettare la consegna. In caso di mancata accettazione della consegna, mancata consegna entro il tempo stimato a causa della mancata fornitura di istruzioni o autorizzazioni appropriate, tali beni saranno considerati come consegnati a voi e tutti i rischi e le responsabilità in relazione a tali beni passeranno a voi e non avrete diritto ad alcun rimborso. La nostra decisione in merito sarà definitiva e vincolante. Comprendi che la nostra responsabilità termina una volta che il tuo ordine ti è stato consegnato.

Potrebbe esserti richiesto di fornire i dettagli della tua carta di credito o di debito ai gateway di pagamento approvati durante il pagamento. A questo proposito, l'utente accetta di fornire i dettagli corretti e accurati della carta di credito / debito ai gateway di pagamento approvati per l'utilizzo dei Servizi. Non devi utilizzare la carta di credito / debito che non è legalmente di tua proprietà, cioè in qualsiasi transazione, devi utilizzare la tua carta di credito / debito. Le informazioni fornite dall'utente non saranno utilizzate o condivise con terze parti a meno che non sia richiesto in relazione a verifiche di frode o per legge, regolamento o ordine del tribunale. Sarai l'unico responsabile della sicurezza e della riservatezza dei dati della tua carta di credito / debito. Decliniamo espressamente tutte le responsabilità che possono sorgere come conseguenza di qualsiasi uso non autorizzato della tua carta di credito / debito. L'utente accetta che i Servizi saranno forniti da noi solo durante l'orario di lavoro dei commercianti interessati.

Il numero di telefono registrato verra usato soltanto per dare supporto al cliente, in caso di problemi tecnici o di errori umani che si potrebbero verificare durante l'ordinazione del prodotto e durante la consegna. 

ATTIVITÀ VIETATE SULLA PIATTAFORMA

Di seguito è riportato un elenco parziale dei tipi di condotta illegali o vietati sui siti Web. Mandami si riserva il diritto di indagare e intraprendere le azioni legali appropriate contro chiunque, a sua esclusiva discrezione, si impegni in una qualsiasi delle attività vietate. Le attività vietate includono, ma non sono limitate a, quanto segue:

1. Utilizzo dei Siti Web per qualsiasi scopo in violazione di leggi o regolamenti;
2. Pubblicare Contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy, i diritti di pubblicità, i diritti di segreto commerciale o qualsiasi altro diritto di qualsiasi parte;
3. Pubblicare Contenuti illegali, osceni, diffamatori, minacciosi, molesti, abusivi, calunniosi, odiosi o imbarazzanti per qualsiasi altra persona o entità come determinato da Mandami a sua esclusiva discrezione o in conformità con gli standard della comunità locale;
4. Pubblicare Contenuti che costituiscono cyberbullismo, come determinato da Mandami a sua esclusiva discrezione;
5. Pubblicare Contenuti che descrivono qualsiasi comportamento pericoloso, pericoloso per la vita o altrimenti rischioso;
6. Pubblicare numeri di telefono, indirizzi stradali o cognomi di qualsiasi persona;
7. Pubblicazione di URL su siti Web esterni o qualsiasi forma di HTML o codice di programmazione;
8. Pubblicare tutto ciò che potrebbe essere "spam", come determinato da Mandami a sua esclusiva discrezione;
9. Impersonare un'altra persona quando si pubblicano Contenuti;
10. Raccogliere o altrimenti raccogliere informazioni su altri, inclusi gli indirizzi e-mail, senza il loro consenso;
11. Consentire a qualsiasi altra persona o entità di utilizzare la tua identificazione per pubblicare o visualizzare commenti;
12. Molestare, minacciare, perseguitare o abusare qualsiasi persona;
13. Impegnarsi in qualsiasi altra condotta che limiti o impedisca a qualsiasi altra persona di utilizzare o godere dei Siti Web o che, a sola discrezione di Mandami, esponga Mandami o uno qualsiasi dei suoi clienti, fornitori o qualsiasi altra parte a qualsiasi responsabilità o danno di qualsiasi tipo;
14. Incoraggiare altre persone a impegnarsi in qualsiasi attività proibita come descritto nel presente documento.

Mandami si riserva il diritto, ma non è obbligata a fare una o tutte le seguenti operazioni:

1. Indagare su un'accusa secondo cui qualsiasi contenuto pubblicato sui Siti Web non è conforme alle presenti Condizioni d'uso e determinare a sua esclusiva discrezione di rimuovere o richiedere la rimozione del contenuto;
2. Rimuovere i contenuti che sono abusivi, illegali o di disturbo o che altrimenti non sono conformi alle presenti Condizioni d'uso.
3. Interrompere l'accesso di un utente ai Siti Web in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso.
4. Monitorare, modificare o divulgare qualsiasi Contenuto sui Siti Web.
5. Modificare o eliminare qualsiasi Contenuto pubblicato sui Siti Web, indipendentemente dal fatto che tale Contenuto violi questi standard.

TERMINI E CONDIZIONI 

• Le presenti Condizioni generali di utilizzo e le informazioni legali (di seguito, le “Condizioni generali”) si applicano al sito web di Mandami.it  sede legale: Via Federico de Roberto 109 - 02087560898 (di seguito, “Mandami”), il cui dominio è www.Mandami.it, nonché a tutti i siti correlati o collegati a Mandami e alle sue controllate e associate in base al dominio, ivi inclusi i siti web di Mandami (di seguito e congiuntamente, il “Sito”). Il Sito è di proprietà di Mandami. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti termini di utilizzo. Se non intendi accettarli, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.Con la presente, Mandami rende disponibile agli utenti (di seguito, l’ “Utente” o gli “Utenti”) il sito web (www.mandami.it) e l’applicazione mobile (Mandami)  (di seguito e congiuntamente, la “Piattaforma”). In conformità con le disposizioni della legislazione applicabile, di seguito sono forniti i dati identificativi del responsabile del servizio: Ragione sociale: Mandami S.R.L - Sede legale Via Federico de Roberto 109 – 02087560898
• Termini di utilizzo: All’accesso della Piattaforma e alla creazione volontaria di un profilo, tutti gli Utenti riconoscono e accettano espressamente e inequivocabilmente le presenti Condizioni Generali d’Uso e Vendita, nonché l’Informativa sulla Privacy e la Politica sui cookies.
• Prodotti Attraverso il Sito, Mandami offre in vendita agli Utenti i prodotti presenti nella pagina, i quali vengono regolarmente aggiornati in base alla disponibilità. Gli Utenti possono verificare in tempo reale la disponibilità dei prodotti tramite il catalogo fornito nella Piattaforma.
• Accesso e registrazione dei clienti Per diventare un Utente della Piattaforma è essenziale soddisfare i seguenti requisiti:  Avere almeno 18 anni.  Compilare in modo veritiero i campi obbligatori del modulo di registrazione, tra cui nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono. Accettare le presenti Condizioni Generali di Uso e Vendita. Accettare l’Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati.  Accettare la Politica sui cookies. L’Utente garantisce che tutte le informazioni inerenti l’identità e qualifica fornite a Mandami nei moduli di registrazione della Piattaforma sono veritiere, accurate e complete. Inoltre, l’Utente si impegna a mantenere i suoi dati aggiornati. Nel caso in cui un Utente fornisca informazioni false, imprecise o incomplete o nel caso in cui Mandami ritenga che esistano motivi ben fondati per dubitare della veridicità, esattezza o integrità di tali informazioni, Mandami potrà negare l’accesso e l’uso presente o futuro della Piattaforma all’Utente, nonché l’utilizzo di qualsiasi suo contenuto e/o servizio. Alla registrazione sulla Piattaforma, l’Utente deve scegliere un nome utente e una password. Sia il nome utente che la password sono dati strettamente riservati, personali e non trasferibili. Per aumentare la sicurezza degli account, Mandami consiglia agli Utenti di non utilizzare le stesse credenziali di accesso di altre piattaforme. Nel caso in cui un Utente utilizzi le stesse credenziali di accesso di altre piattaforme, Mandami non sarà in grado di garantire la sicurezza dell’account o che l’Utente sia l’unica persona ad aver avuto accesso al suo profilo.o Per completare la registrazione sulla Piattaforma, gli Utenti devono fornire determinati dati, quali nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. Una volta completato il processo di registrazione, tutti gli Utenti potranno accedere al loro profilo e, a loro discrezione, completarlo, modificarlo e/o eliminarlo. Mandami non conserva i dati relativi ai pagamenti degli Utenti, i quali saranno trattati e conservati dal fornitore di servizi di pagamento Stripe, con cui Mandami intrattiene rapporti commerciali per la gestione dei pagamenti dei prodotti acquistati sul Sito. Riguardo ai dati relativi al metodo di pagamento, si dichiara espressamente che Mandami non conserva i dati forniti dagli Utenti, i quali sono trattati dal processore di pagamento.
• Mandami si riserva il diritto di adottare tutte le misure opportune qualora abbia subito danni derivanti dall’uso improprio del Sito.
• Per procedere al pagamento, gli Utenti devono seguire tutte le istruzioni che compariranno sullo schermo e fornire le seguenti informazioni: a) numero di carta di credito; b) data di scadenza; e c) qualsiasi altra informazione richiesta. Tutte le informazioni fornite per tali scopi sono criptate in modo da garantirne la massima sicurezza. Le informazioni inserite dagli Utenti sono ospitate in server sicuri di proprietà di Stripe. Mandami dichiara altresì di non memorizzare in nessun caso i dati di pagamento forniti dagli Utenti tramite il gateway di pagamento. In alcuni casi, gli Utenti possono optare per un metodo di pagamento alternativo se disponibile in alcune zone (Pagamento in contanti). Come previsto dalla normativa vigente in materia di Consumatori e Utenti, Mandami consegnarà la merce acquistata dall’Utente all’indirizzo fornito nel modulo d'ordine, entro i tempi stabiliti e, in ogni caso, entro e non oltre trenta (30) giorni solari dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. Le spese di spedizione applicabili a ciascun ordine sono a carico dell'Acquirente. I tempi di consegna saranno indicati espressamente per ogni prodotto e faranno riferimento a giorni lavorativi, a decorrere dalla data di conferma dell'ordine da parte di Mandami. Mandami, al solo scopo di verificare i mezzi di pagamento forniti, si riserva il diritto, a titolo di misura di prevenzione delle frodi, di richiedere, mediante il fornitore di servizi di pagamento con cui ha stipulato un contratto, una pre-autorizzazione di pagamento i prodotti ordinati attraverso la Piattaforma. Tale pre-autorizzazione non comporterà in nessun caso il pagamento dell’intero importo dell’ordine, il quale sarà effettuato solo ed esclusivamente una volta che i prodotti siano stati messi a disposizione dell’Utente o per i motivi definiti in questi Termini e condizioni. Al fine di fornire agli Utenti un maggiore supporto, Mandami sarà il loro primo punto di contatto e accetta la responsabilità per i pagamenti effettuati sulla Piattaforma. Tale responsabilità include resi, cancellazioni e risoluzione delle controversie in fase iniziale e non pregiudica qualsivoglia azione Mandami intenda eventualmente intraprendere nei confronti dei commerci locali in qualità di unici venditori fisici dei prodotti ordinati dagli Utenti. In caso di una controversia, Mandami fornirà assistenza diretta e potrá, a sua discrezione laddove ritenuto appropriato, rimborsare l'utente sotto forma di voucher come gesto commerciale. Nel caso in cui l’Utente riscontri problematiche relative all’avanzamento del suo ordine, potrà contattare il servizio clienti di Mandami tramite i mezzi messi a disposizione degli Utenti sulla Piattaforma.
• Codici promozionali e/o altre offerte o sconti I codici promozionali e/o altre offerte o sconti sulla Piattaforma devono essere inseriti correttamente nella richiesta prima di effettuare un ordine. In caso contrario, non saranno validi e l’Utente non potrà beneficiarne. Laddove la cancellazione sia realizzata da Mandami, il codice promozionale e/o le altre offerte o sconti rimarranno validi per un utilizzo futuro da parte del Cliente. Mandami si riserva il diritto di cancellare i codici promozionali e/o altre offerte o sconti proposti qualora venga a conoscenza di un uso fraudolento (come, per esempio, un codice promozionale riscattato da qualcuno diverso dal legittimo destinatario, una comunicazione di massa di codici o la vendita di codici o sconti). Inoltre, si riserva il diritto di applicare agli Utenti penali pari all’importo frodato incorso dalla Società a seguito di tale utilizzo.
• Obblighi degli Utenti gli Utenti sono pienamente responsabili del corretto utilizzo e accesso al loro profilo e ad altri contenuti della Piattaforma in conformità con la legislazione vigente, sia nazionale che internazionale, del paese dal quale stanno utilizzando la Piattaforma, nonché con i principi di buona fede, la morale, il buon costume e l’ordine pubblico. Nello specifico, si impegnano a rispettare in modo diligente le presenti Condizioni generali di utilizzo. Gli Utenti sono responsabili dell’inserimento corretto del proprio nome utente e password, i quali saranno individuali, non trasferibili e sufficientemente complessi, e di non utilizzare lo stesso nome utente e la stessa password di altre piattaforme, tutto ciò al fine di proteggere l’account da un uso fraudolento da parte di terzi non appartenenti alla Piattaforma. Gli Utenti devono astenersi dall’utilizzare il loro profilo e gli altri contenuti della Piattaforma a fini illegali o con effetti illeciti e che pregiudichino i diritti e gli interessi di terzi o che possano in qualsiasi modo danneggiare, disabilitare, pregiudicare o compromettere la Piattaforma e i suoi contenuti e servizi. Inoltre, è fatto divieto di ostacolare il normale utilizzo o godimento della Piattaforma da parte di altri Utenti. Mandami non sarà ritenuto come avente responsabilità editoriale, pertanto dichiara espressamente di non identificarsi con qualsivoglia opinione espressa dagli Utenti della Piattaforma, i quali saranno esclusivi responsabili. Qualsiasi persona che violi gli obblighi di cui sopra sarà responsabile di qualsiasi perdita o danno cagionato. Mandami non assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze, perdite o danni derivanti da tale uso o accesso illecito da parte di terzi. In generale, gli Utenti si impegnano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: ad astenersi dall’alterare o modificare, in tutto o in parte, la Piattaforma, bypassando, disabilitando o comunque manomettendo le funzioni o i servizi della stessa;  ad astenersi dall’infrangere i diritti di proprietà industriale e intellettuale o la legislazione in materia di protezione dei dati personali;  ad astenersi dall’utilizzare la Piattaforma per ingiuriare, diffamare, intimidire o molestare altri Utenti o attaccare la loro immagine; ad astenersi dall’accedere ad account e-mail di altri Utenti; ad astenersi dall’introdurre virus informatici, file corrotti o qualsiasi altro software che possa causare danni o alterazioni ai contenuti o sistemi di Mandami o di terzi;  ad astenersi dall’inviare e-mail di massa e/o ricorrenti a diverse persone o dall’inviare indirizzi e-mail di terzi senza il loro consenso;  ad astenersi dal pubblicizzare beni o servizi senza il preventivo consenso di Mandami. Gli Utenti potranno segnalare altri Utenti laddove ritengano si stia realizzando una violazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo. Allo stesso modo, qualsiasi Utente potrà informare Mandami di qualsivoglia abuso o infrazione dei presenti termini tramite il Modulo di contatto. Mandami verificherà tali segnalazioni il prima possibile e adotterà le azioni che ritenga opportune, riservandosi il diritto di rimuovere e/o sospendere qualsiasi Utente dalla Piattaforma per violazione delle Condizioni generali di utilizzo. Inoltre, Mandami si riserva il diritto di rimuovere e/o sospendere qualsiasi messaggio dal contenuto illegale od offensivo senza la necessità di avvertire preventivamente o di inviare una notifica.
• Cancellazione da parte degli Utenti Gli Utenti possono cancellarsi dalla Piattaforma in qualsiasi momento andando nella sezione Profilo - Elimina Account.
• Responsabilità di Mandami Gli Utenti sono responsabili di disporre dei servizi e delle attrezzature necessari per navigare in Internet e accedere alla Piattaforma. In caso di problemi o difficoltà con l’accesso alla Piattaforma, gli Utenti potranno comunicare detta circostanza a Mandami tramite i canali di contatto messi a disposizione degli Utenti. Mandami analizzerà l’incidente e, il prima possibile, fornirà istruzioni all’Utente su come risolverlo. Mandami non controlla, né è responsabile per i contenuti caricati dagli Utenti attraverso la Piattaforma, della cui legalità risponderanno gli Utenti stessi. Mandami non sarà responsabile per eventuali interruzioni di servizio, errori di connessione, indisponibilità o malfunzionamento del servizio di accesso a Internet, interruzioni di Internet o qualsiasi altra questione al di fuori del suo controllo. Mandami non sarà responsabile per gli errori di sicurezza che possano verificarsi o per gli eventuali danni che possano riguardare il sistema informatico dell’Utente (hardware e software) o i file o i documenti in esso contenuti, come risultato di quanto segue: presenza di un virus nel sistema informatico dell’Utente o nel dispositivo mobile utilizzato per connettersi ai contenuti e ai servizi della Piattaforma; malfunzionamento del browser;  utilizzo di versioni non aggiornate dello stesso.
• Proprietà intellettuale Mandami è il titolare o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale inclusi nel Sito nonché dei contenuti ai quali è possibile accedere attraverso di esso. I diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma, nonché testi, immagini, grafica, struttura di navigazione, informazioni e contenuti sono di proprietà di Mandami, che detiene il diritto esclusivo di esercitare in qualsiasi modo i diritti di utilizzazione economica, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico e modificazione, in conformità con la legislazione italiana sui diritti di proprietà intellettuale e industriale. Fermo restando quanto sopra, Mandami potrebbe non essere il titolare o il licenziatario di contenuti quali, tra gli altri, nomi o immagini delle società con cui Mandami non ha un rapporto commerciale. In tali casi, Mandami acquisisce i contenuti da fonti pubblicamente disponibili, non dovendosi considerare pertanto i contenuti correlati a un diritto appartenente a Mandami. L’autorizzazione di un Utente ad accedere alla Piattaforma non implica la rinuncia, la cessione, la licenza o l’assegnazione totale o parziale da parte di Mandami di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale. È fatto divieto di cancellare, bypassare o manomettere in qualsiasi modo i contenuti della Piattaforma Mandami. Allo stesso modo, è vietata la modifica, la copia, il riutilizzo, lo sfruttamento, la riproduzione, la pubblicizzazione, la seconda o successiva pubblicazione, il caricamento di file, l’invio per posta, la trasmissione, l’utilizzo, l’elaborazione o la distribuzione in qualsivoglia modo di tutti o di alcuni dei contenuti inclusi nella Piattaforma Mandami, a fini pubblici o commerciali, salvo in caso di espressa autorizzazione scritta da parte di Mandami o, ove applicabile, di quella del titolare dei diritti in oggetto. L’ Utente che condivide il contenuto di qualsivoglia tipo attraverso la Piattaforma dichiara di detenere i diritti necessari per farlo, manlevando Mandami da qualsiasi responsabilità relativa al contenuto e alla legalità delle informazioni fornite. La messa a disposizione di contenuti da parte degli Utenti attraverso la Piattaforma, comporta la cessione a Mandami, a titolo gratuito e nella misura massima consentita dalla legislazione corrente, dei diritti di utilizzazione economica sulla proprietà intellettuale o industriale derivante da tale contenuto.
• Clausola salvatoria Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni generali sia ritenuta nulla o annullabile per effetto di legge, sarà considerata come non inclusa. Tale dichiarazione di nullità non causerà l’annullamento del resto dell’Accordo, che rimarrà valido e in vigore tra le Parti.
• Legge applicabile Il rapporto tra Mandami e l’Utente sarà disciplinato e interpretato in conformità con le Condizioni generali, la cui interpretazione, validità e applicazione saranno disciplinate dalla legge italiana.

MODIFICHE

Mandami si riserva il diritto di cambiare o modificare i presenti Termini (comprese le nostre politiche che sono incorporate in questi Termini) in qualsiasi momento pubblicando modifiche sulla Piattaforma. Si consiglia vivamente di leggere regolarmente i presenti Termini. Si riterrà che l'utente abbia accettato i Termini modificati continuando a utilizzare le Piattaforme dopo la data in cui i Termini modificati sono stati pubblicati.

PAGAMENTO

Mandami si riserva il diritto di offrire metodi di pagamento aggiuntivi e/o rimuovere i metodi di pagamento esistenti in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Se scegli di pagare utilizzando un metodo di pagamento online, il pagamento verrà elaborato dai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Utilizzando i nostri servizi ci autorizzerai a gestire le informazioni sulla tua carta di credito / pagamento che saranno archiviate presso i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per ordini futuri. Mandami non memorizza la tua carta di credito o i dati di pagamento. Devi assicurarti di avere fondi sufficienti sulla tua carta di credito e di debito per evadere il pagamento di un Ordine. Nella misura richiesta, Mandami si assume la responsabilità dei pagamenti effettuati sulle nostre Piattaforme, inclusi rimborsi, cancellazioni e risoluzione delle controversie, forniti se ragionevoli e giustificabili e in conformità con i presenti Termini.

CANCELLAZIONE

Mandami può annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento a causa dell'indisponibilità di alimenti / prodotti, fuori dall'area di copertura, e qualsiasi altra circostanza inevitabile e di forza maggiore.

English Version

TERMS & CONDITIONS

These terms of use (the "Terms of Use")  0our "Mandami" application for mobile and handheld devices (the "App"). The Website and the App are jointly referred to as the "Platform". Please read these Terms of Use carefully before you use the services. If you do not agree to these Terms of Use, you may not use the services on the Platform, and we request you to uninstall the App. By installing, downloading and/or even merely using the Platform, you shall be contracting with Mandami and you provide your acceptance to the Terms of Use and other Mandami policies (including but not limited to the Cancellation & Refund Policy, Privacy Policy etc.) as posted on the Platform from time to time, which takes effect on the date on which you download, install or use the Services, and create a legally binding arrangement to abide by the same. The Platforms will be used by (i) natural persons who have reached 18 years of age and (ii) corporate legal entities, e.g companies. Where applicable, these Terms shall be subject to country-specific provisions as set out herein.

USE OF PLATFORM AND SERVICES

All commercial/contractual terms are offered by and agreed to between Buyers and Merchants alone. The commercial/contractual terms include without limitation to price, taxes, shipping costs, payment methods, payment terms, date, period and mode of delivery, warranties related to products and services and after sales services related to products and services. Mandami does not have any kind of control or does not determine or advise or in any way involve itself in the offering or acceptance of such commercial/contractual terms between the Buyers and Merchants. Mandami may, however, offer support services to Merchants in respect to order fulfilment, payment collection, call centre, and other services, pursuant to independent contracts executed by it with the Merchants. Mandami is not responsible for any non-performance or breach of any contract entered into between Buyers and Merchants on the Platform. Mandami cannot and does not guarantee that the concerned Buyers and/or Merchants shall perform any transaction concluded on the Platform. Mandami  is not responsible for unsatisfactory services or non-performance of services or damages or delays as a result of products which are out of stock, unavailable or back ordered.

Mandami is operating an e-commerce platform and assumes and operates the role of facilitator, and does not at any point of time during any transaction between Buyer and Merchant on the Platform come into or take possession of any of the products or services offered by Merchant. At no time shall Mandami hold any right, title or interest over the products nor shall Mandami have any obligations or liabilities in respect of such contract entered into between Buyer and Merchant. You agree and acknowledge that we shall not be responsible for:

• The goods provided by the shops or restaurants including, but not limited, serving of food orders suiting your requirements and needs;
• The Merchant"s goods not being up to your expectations or leading to any loss, harm or damage to you;
• The availability or unavailability of certain items on the menu;
• The Merchant serving the incorrect orders.

The details of the menu and price list available on the Platform are based on the information provided by the Merchants and we shall not be responsible for any change or cancellation or unavailability. All Menu & Food Images used on our platforms are only representative and shall/might not match with the actual Menu/Food Ordered, Mandami shall not be responsible or Liable for any discrepancies or variations on this aspect.

PERSONAL INFORMATION THAT YOU PROVIDE

If you want to use our service, you must create an account on our Site. To establish your account, we will ask for personally identifiable information that can be used to contact or identify you, which may include your name, phone number, and e-mail address. We may also collect demographic information about you, such as your zip code, and allow you to submit additional information that will be part of your profile. Other than basic information that we need to establish your account, it will be up to you to decide how much information to share as part of your profile. We encourage you to think carefully about the information that you share and we recommend that you guard your identity and your sensitive information. Of course, you can review and revise your profile at any time.

You understand that delivery periods quoted to you at the time of confirming the order is an approximate estimate and may vary. We shall not be responsible for any delay in the delivery of your order due to the delay at seller/merchant end for order processing or any other unavoidable circumstances.

Your order shall be only delivered to the address designated by you at the time of placing the order on the Platform. We reserve the right to cancel the order, in our sole discretion, in the event of any change to the place of delivery and you shall not be entitled to any refund for the same. Delivery in the event of change of the delivery location shall be at our sole discretion and reserve the right to charge with additional delivery fee if required.

You shall undertake to provide adequate directions, information and authorizations to accept delivery. In the event of any failure to accept delivery, failure to deliver within the estimated time due to your failure to provide appropriate instructions, or authorizations, then such goods shall be deemed to have been delivered to you and all risk and responsibility in relation to such goods shall pass to you and you shall not be entitled to any refund for the same. Our decision in relation to this shall be final and binding. You understand that our liability ends once your order has been delivered to you.

You might be required to provide your credit or debit card details to the approved payment gateways while making the payment. In this regard, you agree to provide correct and accurate credit/ debit card details to the approved payment gateways for availing the Services. You shall not use the credit/ debit card which is not lawfully owned by you, i.e. in any transaction, you must use your own credit/ debit card. The information provided by you shall not be utilized or shared with any third party unless required in relation to fraud verifications or by law, regulation or court order. You shall be solely responsible for the security and confidentiality of your credit/ debit card details. We expressly disclaim all liabilities that may arise as a consequence of any unauthorized use of your credit/ debit card. You agree that the Services shall be provided by us only during the working hours of the relevant Merchants.

ACTIVITIES PROHIBITED ON THE PLATFORM

The following is a partial list of the kinds of conduct that are illegal or prohibited on the Websites. Mandami reserves the right to investigate and take appropriate legal action/s against anyone who, in Mandami sole discretion, engages in any of the prohibited activities. Prohibited activities include — but are not limited to — the following:

• Using the Websites for any purpose in violation of laws or regulations;
• Posting Content that infringes the intellectual property rights, privacy rights, publicity rights, trade secret rights, or any other rights of any party;
• Posting Content that is unlawful, obscene, defamatory, threatening, harassing, abusive, slanderous, hateful, or embarrassing to any other person or entity as determined by Mandami in its sole discretion or pursuant to local community standards;
• Posting Content that constitutes cyber-bullying, as determined by Mandami in its sole discretion;
• Posting Content that depicts any dangerous, life-threatening, or otherwise risky behavior;
• Posting telephone numbers, street addresses, or last names of any person;
• Posting URLs to external websites or any form of HTML or programming code;
• Posting anything that may be "spam," as determined by Mandami in its sole discretion;
• Impersonating another person when posting Content;
• Harvesting or otherwise collecting information about others, including email addresses, without their consent;
• Allowing any other person or entity to use your identification for posting or viewing comments;
• Harassing, threatening, stalking, or abusing any person;
• Engaging in any other conduct that restricts or inhibits any other person from using or enjoying the Websites, or which, in the sole discretion of Mandami , exposes Mandami or any of its customers, suppliers, or any other parties to any liability or detriment of any type; or
• Encouraging other people to engage in any prohibited activities as described herein.

Mandami reserves the right but is not obligated to do any or all of the following:

• Investigate an allegation that any Content posted on the Websites does not conform to these Terms of Use and determine in its sole discretion to remove or request the removal of the Content;
• Remove Content which is abusive, illegal, or disruptive, or that otherwise fails to conform with these Terms of Use;
• Terminate a user's access to the Websites upon any breach of these Terms of Use;
• Monitor, edit, or disclose any Content on the Websites; and
• Edit or delete any Content posted on the Websites, regardless of whether such Content violates these standards.

AMENDMENTS

Mandami reserves the right to change or modify these Terms (including our policies which are incorporated into these Terms) at any time by posting changes on the Platform. You are strongly recommended to read these Terms regularly. You will be deemed to have agreed to the amended Terms by your continued use of the Platforms following the date on which the amended Terms are posted.

PAYMENT

Mandami reserves the right to offer additional payment methods and/or remove existing payment methods at any time in its sole discretion. If you choose to pay using an online payment method, the payment shall be processed by our third party payment service provider(s). With your consent, your credit card / payment information will be stored with our third party payment service provider(s) for future orders. Mandami does not store your credit card or payment information. You must ensure that you have sufficient funds on your credit and debit card to fulfil payment of an Order. Insofar as required, Mandami takes responsibility for payments made on our Platforms including refunds, chargebacks, cancellations and dispute resolution, provided if reasonable and justifiable and in accordance with these Terms.

CANCELLATION

Mandami  can cancel any order anytime due to the foods/products unavailability, out of coverage area and any other unavoidable circumstances.